Arpit Kumar
J'apprécie sincèrement que vous ayez parcouru le chapitre 1. Dans ce chapitre, j'ai l'intention de partager mon expérience de jeu et de comprendre pourquoi il est extrêmement engageant.
Pour commencer, voyons rapidement le descriptif des 2 produits dont nous allons longuement parler.
Mais qu'est-ce que la gamification ?
En termes simples, la gamification utilise des éléments de type jeu dans des contextes non liés au jeu (c'est-à-dire, applications/plates-formes, etc.) pour engager et motiver les utilisateurs. Il ne collecte nécessairement synonyme de rétention. Les excellents modèles de gamification vous aident à filtrer efficacement les utilisateurs.
Si vous ne jouez pas à des jeux, je suis sûr que ce sera difficile à comprendre. De nombreuses références/frameworks/modèles vous aident dans la « gamification » des produits/services. Malheureusement, il n'y en a aucun qui explique la dynamique d'un jeu à travers sa longueur et son ampleur.
Pour vous faciliter la tâche, je vais expliquer le modèle de Call Of Duty et dessiner un modèle de gamification parallèle pour Zomato basé sur CODM (abréviation de Call Of Duty Mobile). Pourquoi Zomato ? Parce que c'est l'application que j'utilise le plus (à part CODM 😎)
Avant de commencer avec la gamification, comprenons les caractéristiques de base des jeux.
Caractéristiques d'un jeu
Il y a principalement 4 composants d'un jeu réussi. Elles sont
Core Gameplay est essentiellement le sujet du jeu. Dans Call of Duty Mobile, le gameplay de base consiste à "tuer" des adversaires. Le gameplay de base de Candy Crush est Tile-Matching, c'est-à-dire que vous faites correspondre les tuiles pour qu'elles disparaissent (pour Boomer comme moi, Tetris est une bonne comparaison)
La progression du personnage est la façon dont votre personnage grandit au fur et à mesure que vous jouez au jeu. Dans Call of Duty Mobile, plus vous gagnez le jeu, plus vous vous classez et accédez à plus d'objets dans le jeu. Vous commencez en tant que débutant avec 5 pistolets et une poignée d'autres objets. Au fur et à mesure que vous gagnez, vous atteignez le rang légendaire et débloquez de nombreuses armes à feu différentes.
"Meta" est un préfixe qui signifie "au-dessus ou au-delà". Lorsque vous voyez le mot "metagaming", il a généralement deux significations : soit faire référence à des éléments de jeu secondaires en dehors du jeu réel et tangible lui-même, soit essayer d'obtenir un avantage en utilisant des informations extérieures.
Dans CODM, par exemple, l'un des éléments du métagaming serait d'améliorer vos armes.
Eh bien, comme son nom l'indique, il s'agit de personnaliser le jeu grâce à diverses personnalisations. Dans CODM, je peux affirmer avec certitude qu'aucun joueur n'a les mêmes interfaces s'il joue depuis plus de trois mois. Veuillez garder à l'esprit qu'à son apogée, le jeu avait 100 millions de MAU.
Gameplay de base, Call of Duty Mobile : expliqué
Pour comprendre le gameplay de base de CODM, regardons la photo ci-dessous.
En tant que personne qui a dirigé et livré quelques projets à grande échelle, en appliquant les Modèle de cercle d'or le gameplay de base est fascinant
Le "Pourquoi" et le "Comment" définissent presque toujours le résultat du jeu, c'est-à-dire "Quoi". Si vous jouez dans un mode de jeu où le gagnant est déterminé par le nombre de "drapeaux" ("POURQUOI") qu'une équipe collecte, mais que l'équipe se concentre davantage sur le fait de tuer des adversaires ("COMMENT") plutôt que sur la collecte de drapeaux, cette équipe serait probablement perdre (QUOI)
Maintenant que c'est réglé, regardons le gameplay de base de Zomato
Jeu Zomato Core
Le noyau d'un jeu est la seule chose dont il s'agit. L'ensemble de fonctionnalités est une liste des choses que vous pourriez voir au dos d'une boîte de jeu ou d'une publicité pour un jeu.
Et selon cette définition, chaque produit ou service a des caractéristiques de jeu essentielles. Si vous êtes Canva, vos principales caractéristiques de jeu aident les utilisateurs à créer des designs. Si vous êtes Amazon, c'est pour connecter les acheteurs et les vendeurs pour permettre le commerce.
La plate-forme de vente d'Amazon a la meilleure conception de gamification que j'ai jamais vue sur le thème d'Amazon. Je ferai un article séparé pour cela lorsque j'aurai compris le modèle à au moins 70%-80%.
Ce sont les principales caractéristiques de gameplay de Zomato.
- Commander de la nourriture : c'est une évidence. Et c'est le gameplay de base de Zomato avec probablement un engagement maximum de l'utilisateur.
- Réservation Restaurant : Réservation d'une table dans un restaurant.
- Commande d'épicerie : avec l'acquisition de Blinkit, il semble que la livraison d'épicerie soit exclusive à l'application Blinkit
- Découverte du restaurant : trouvez votre cuisine ou votre plat préféré.
Pour mieux comprendre les caractéristiques de jeu de Zomato, comparons-les à Call of Duty Mobile.
| Jeux Caractéristiques | CODM | Zomato |
|---|---|---|
| Gameplay de base | Tuer des adversaires | Commander des "trucs" |
| Progression du personnage | Rang Légendaire | Évaluations des utilisateurs ? |
| Méta-jeu | Mise à niveau des armes / avantages / opérateurs | Publier des avis/photos, suivre le compte |
| Personnalisation | UI/UX/ Caractères | Aucun |
Parfait, les caractéristiques de jeu de Zomato (et les caractéristiques de Core Gaming) devraient désormais être plus pertinentes.
Comme expliqué précédemment, chaque produit ou service a un Core Gameplay. Ils n'ont généralement pas le reste des attributs et caractéristiques de jeu pour créer une expérience de gamification.
Par conséquent, développons les attributs Meta Gaming, Progression des personnages et Personnalisation pour Call of Duty Mobile.
Nous les intégrerons ensuite dans Zomato (hypothétiquement).
Meta Gaming : Call of Duty Mobile : expliqué
Progression du personnage : Call of Duty Mobile : expliqué
Personnalisation : Call of Duty Mobile : expliqué
Chaque fois qu'un joueur veut jouer à un jeu, il doit remplir 8 emplacements attribués.
Toutes les machines à sous mentionnées ci-dessus
Le nombre indique la variété d'options dans le jeu. Par exemple, il y a 100 armes à feu. Le joueur doit en sélectionner une dans l'emplacement de l'arme principale.
Permettez-moi de fournir des explications d'une ligne sur celles qui ne sont pas évidentes.
- Personnage: Ce sont les avatars avec lesquels vous jouez.
- Tactique : Ce sont des objets qui peuvent être utilisés une fois / vie (exemple Grenade fumigène)
- Mortel : Presque similaire à Tactique, un exemple serait une grenade explosive
- Compétences de l'opérateur: Les pouvoirs spéciaux peuvent être activés 2 à 3 fois dans un match. Par exemple, un lance-grenades.
- Série de scores: Capacités spéciales que vous obtenez lorsque vous tuez et marquez "x" points sans mourir dans un match. Par exemple, vous serez récompensé par un missile qui tombera du ciel et tuera des ennemis si vous marquez 500 points sans mourir.
- Avantages: Ce sont des caractéristiques d'un joueur qui restent tout au long du match. Par exemple, "Dead Silence" donne la possibilité de se déplacer dans le jeu sans bruit de pas.
Bien que le jeu comporte de nombreux éléments de progression de personnage, tout n'est pas déverrouillé lorsque vous commencez à jouer.
Plus vous jouez, plus d'éléments sont déverrouillés (vous ne pouvez pas acheter déverrouille)
Seuls les matchs "casual" sont initialement déverrouillés.
- Le jeu vous oppose à des bots et à des joueurs occasionnels similaires pour augmenter vos chances de gagner.
- Cela ne ressemble jamais à ça, cependant. DieuL Minho, l'un des meilleurs joueurs de Call of Duty Mobile en Inde, ne savait pas qu'il jouait contre des robots pendant les 3 premiers mois.
- Après quelques obstacles, le mode de code dur est déverrouillé, qui est classé.
- Dans Classé, tous les humains se battent pour la première place du classement. Plus vous gagnez de matchs, plus votre classement dans le classement est élevé.
- Un petit sous-ensemble de tous les joueurs est éligible/joue au rang. Encore plus petite portée Légendaire.
- Le classement est réinitialisé tous les 2 mois.
- Cette section est assez explicite à partir de l'image ci-dessus. Comme je l'ai mentionné plus tôt, ces micro-personnalisations signifient qu'aucun 2 joueurs qui ont joué un peu au jeu n'auront la même expérience.
Travaillons maintenant sur la gamification de Zomato, d'accord ?
Si vous m'avez suivi jusqu'ici, vous avez une bonne idée du fonctionnement du modèle de jeu mobile Call of Duty. Comme promis, je vais créer un modèle pour la gamification Zomato. Allons-y!!!!
Alors que nous créons un modèle de gamification pour Zomato, il y a quelques éléments essentiels à retenir si vous envisagez d'en incorporer un dans votre produit.
- N'arrêtez pas ce qui fonctionne : le modèle de gamification est uniquement destiné aux utilisateurs/clients qui veulent "concourir". Le modèle de gamification devrait vous aider à filtrer les utilisateurs "occasionnels" des utilisateurs "classés". Par conséquent, il n'est pas nécessaire de créer le modèle pour tous les utilisateurs.
- Ce n'est pas un jeu : Ainsi, la motivation d'un utilisateur ne sera pas celle d'un jeu. L'attente de l'utilisateur serait tangible. Après tout, nous travaillons à la gamification d'un produit, pas à transformer le produit en jeu.
- Attente des utilisateurs, opportunité commerciale. Pour compléter notre cycle de gamification, nous avons besoin d'un classement. Un classement dont les utilisateurs veulent faire partie.
- Personnalisation : Il existe des centaines d'études qui disent la même chose. L'utilisateur reste plus longtemps et s'engage davantage avec les produits qu'il peut personnaliser. Firebase construit une solution complète pour aider les développeurs à y parvenir à la volée.
Jeu de base : Zomato (étendu)
Vous avez déjà vu le Gameplay de base de Zomato. Je vais ajouter 1 Core Gameplay supplémentaire à Zomato. Et ce sont des éléments sociaux, principalement pour 3 raisons.
- La nourriture, en tant que catégorie, a été dans le Top 10 des catégories sur Instagram pendant des années. C'est le fruit le plus bas pour Zomato. Je suis surpris qu'ils n'aient encore rien fait à ce sujet.
- Le workflow actuel de Zomato n'a pas assez d'éléments pour la gamification.
- C'est mon blog. Je peux faire ce que je veux 😎
Modèle de méta-jeu : Zomato
Examinons de près le modèle Meta Gaming de CODM et créons une expérience parallèle pour Zomato.
| Composant Meta Gaming | Description des composants |
|---|---|
| Catégories de la page d'accueil (arme principale) | – Laissez les utilisateurs décider quels restaurants et catégories ils souhaitent voir sur la page d'accueil. – Laissez les utilisateurs décider de l'interface utilisateur pour l'écran de menu. - Les utilisateurs, en fonction du classement, déverrouillent des formats spéciaux pour publier du contenu (c'est-à-dire des histoires déverrouillées pour certains utilisateurs classés) |
| Disposition de l'application (arme secondaire) | Onglets, hamburger, onglets supplémentaires. |
| Skins (Personnages) | Plusieurs skins d'interface utilisateur (différentes couleurs, différentes polices) |
| Création de contenu (tactique) | Basé sur le niveau de l'utilisateur. S'ils sont débutants, ils ne peuvent créer que "x" éléments de contenu par jour. |
| Engagement de contenu (létal) | Basé sur le niveau de l'utilisateur. S'ils sont débutants, ils ne peuvent interagir qu'avec « x » éléments de contenu par jour. |
| ( Opérateur / Superpuissance ) | Une petite activité basée sur une période de temps qui fournit plus de "points". Par exemple, lorsque l'utilisateur reçoit une notification, il peut créer/interagir avec autant de contenu qu'il le souhaite pendant une certaine durée. |
| Série de points | Si un utilisateur passe X commandes et Y jours, il obtient 100 points. Si c'est X + 1, ils obtiennent 200 points, X + 10 et "Z%" de réduction sur un plat. |
| Avantages | Différentes capacités, par exemple, un utilisateur peut rester anonyme ou créer un pseudo. |
C'est génial, mais seulement s'il est lié à quelque chose de tangible, de transparent et de compétitif. Il doit y avoir un système de réussite/accomplissement/habilitation pour que la ludification fonctionne efficacement. En d'autres termes, un basé sur la progression classement.
Veuillez garder à l'esprit que les points ci-dessous ne sont que des suggestions. C'est impossible de donner une structure de points proche de la précision sans les données sources.
Modèle de progression de personnage : Zomato
Créons un modèle basé sur des points où
- Une activité utilisateur directement liée aux KPI du produit est récompensée.
- Nous lions ensuite ces récompenses à la progression et à la personnalisation du personnage.
Presque tous les produits qui tentent de mettre en œuvre la gamification ignorent la 2ème étape. Lorsque cela se produit, le produit final est un modèle "Récompenses et reconnaissance", pas de gamification. Cela, à son tour, conduit à ce que le méta-jeu devienne un gameplay de base (c'est-à-dire, achetez X, obtenez Y points). Dès que les récompenses sont réduites, l'engagement commence à baisser de manière significative.
Dans cet esprit, passons au modèle de progression.
| Activités | Points |
|---|---|
| Lancement de l'application (pour le 1er lancement en un jour) | Points 2 |
| Créer un contenu | Points 5 |
| Commander de la nourriture | Points 50 |
| Commander une épicerie | Points 50 |
| J'ai réservé une table | Points 100 |
| Engagé avec le contenu | 2/ Fiançailles |
| Leur contenu consulté | 01 points |
| Leur contenu interagit avec | 05 points |
| Série (basée sur une séquence définie) | 5 à 25 points |
Excellent, nous avons donc compris le Meta Gaming et connaissons les motivations de la progression des personnages. C'est la moitié de la gamification de Zomato.
Mais on ne peut pas s'arrêter là, n'est-ce pas ? Un utilisateur qui travaille dur a besoin de droits de vantardise. L'une des dernières choses qui restent dans la gamification de Zomato est la définition et les capacités de Rank.
Progression du personnage : Zomato : Classement
Le modèle de gamification Zomato décrit dans l'article ne représente qu'environ 10 % à 15 % de ce à quoi pourrait ressembler le résultat final. La description du modèle complet sort du cadre de cet article.
Il y a beaucoup de micro-fonctions qui entrent dans la création d'un classement réussi compatible avec la gamification. J'en énumérerai quelques-uns.
- Le droit de se vanter : si vous êtes légendaire, tout le monde doit le savoir
- C'est un rang, pas une marchandise : le classement perd de son importance si chaque 3e ou 4e utilisateur est dans le premier rang.
- Le changement est la seule constante : le classement doit être réinitialisé, à des intervalles spécifiques, pour donner une chance aux "nouveaux" entrants.
- Qualité et quantité : le classement doit refléter à la fois la qualité de la contribution d'un utilisateur et la quantité de sa contribution.
Modèle de personnalisation / personnalisation : Zomato
Eh bien, il s'avère que nous ne sommes pas encore prêts pour cela. Pour notre exercice sur la gamification Zomato, la personnalisation est la pièce la plus importante. Je dis cela parce que la personnalisation et la personnalisation, bien faites, débloqueront une nouvelle source de revenus.
Par conséquent, nous devrons couvrir le chapitre 3 pour comprendre complètement le modèle de personnalisation de Call Of Duty & Zomato.
Conclusion
Et ceci, mesdames et messieurs, nous amène à la fin de ce sujet. Ayant dit cela, la gamification de Zomato n'est pas encore tout à fait terminée. Nous examinerons quelques autres aspects lorsque nous couvrirons Monétisation de Call of Duty au chapitre 3
Voici quelques recommandations si vous avez l'intention d'intégrer la gamification dans votre produit.
- La gamification coûte cher. Il n'y a pas deux façons à ce sujet. Il s'agit d'un flux continu de compréhension de la psychologie de votre utilisateur cible et de dépenses pour développer des mécanismes de jeu autour de cette compréhension.
- Gamification C'est binaire : Malheureusement, il n'est pas possible d'implémenter la gamification par lots. Le cœur de la gamification doit être prêt dès le premier jour. Les personnalisations et les options peuvent être construites avec le temps, mais pas le Meta-Gaming
Restez à l'écoute pour le prochain chapitre / article, dans lequel nous discuterons du modèle de monétisation de Call of Duty Mobile.
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