अध्याय 2 - कॉल ऑफ़ ड्यूटी मोबाइल कैसे काम करता है और आप अपने उत्पाद के सरलीकरण के लिए उस ढांचे का उपयोग कैसे कर सकते हैं

यदि आपने अध्याय 1 पढ़ा है तो वास्तव में इसकी सराहना करें। इस अध्याय में, मैं खेल खेलने के अपने अनुभव को साझा करना चाहता हूं और समझना चाहता हूं कि यह बेहद आकर्षक क्यों है।

आरंभ करने के लिए, आइए उन 2 उत्पादों का विवरण देखें जिनके बारे में हम विस्तार से चर्चा करेंगे।

लेकिन Gamification क्या है?

सीधे शब्दों में कहें तो, गेमिफिकेशन उपयोगकर्ताओं को संलग्न करने और प्रेरित करने के लिए गैर-गेम संदर्भों (यानी, ऐप्स/प्लेटफ़ॉर्म, आदि) में गेम-जैसे तत्वों का उपयोग करता है। यह नहीं होता है आवश्यक रूप से प्रतिधारण का मतलब है। महान Gamification मॉडल आपको उपयोगकर्ताओं को कुशलतापूर्वक फ़िल्टर करने में मदद करते हैं।

यदि आप गेम नहीं खेलते हैं, तो मुझे यकीन है कि इसे समझना मुश्किल होगा। कई संदर्भ/ढांचे/मॉडल आपको उत्पादों/सेवाओं के "गेमिफिकेशन" में मदद करते हैं। दुर्भाग्य से, ऐसा कोई नहीं है जो किसी गेम की लंबाई और चौड़ाई के माध्यम से उसकी गतिशीलता को समझा सके।

इसे आसान बनाने के लिए, मैं कॉल ऑफ ड्यूटी के मॉडल की व्याख्या करूंगा और सीओडीएम (कॉल ऑफ ड्यूटी मोबाइल का संक्षिप्त नाम) पर आधारित ज़ोमैटो के लिए एक समानांतर गेमिफिकेशन मॉडल तैयार करूंगा। ज़ोमैटो क्यों? क्योंकि यही वह ऐप है जिसका मैं सबसे अधिक उपयोग करता हूं (सीओडीएम के अलावा 😎)

इससे पहले कि हम Gamification से शुरुआत करें, आइए गेम की बुनियादी विशेषताओं को समझें।

एक खेल की विशेषताएँ

एक सफल खेल के मुख्य रूप से 4 घटक होते हैं। वे हैं

कोर गेमप्ले, कॉल ऑफ़ ड्यूटी मोबाइल: समझाया गया

CODM के मुख्य गेमप्ले को समझने के लिए, आइए नीचे दी गई तस्वीर देखें।

एक ऐसे व्यक्ति के रूप में जिसने कुछ बड़े पैमाने की परियोजनाओं का नेतृत्व और वितरण किया था, इसे लागू करते हुए गोल्डन सर्कल मॉडल मूलतः गेमप्ले आकर्षक है

"क्यों" और "कैसे" लगभग हमेशा खेल के परिणाम को परिभाषित करते हैं, अर्थात, "क्या।" यदि आप एक गेम मोड खेल रहे हैं जहां विजेता का फैसला इस बात से होता है कि एक टीम कितने "ध्वज" ("क्यों") एकत्र करती है, लेकिन टीम झंडे एकत्र करने के बजाय विरोधियों को मारने ("कैसे") पर अधिक ध्यान केंद्रित करती है, तो वह टीम संभवतः हार जाएगी (क्या)

अब यह बात खत्म हो गई है, आइए ज़ोमैटो के मुख्य गेमप्ले पर नज़र डालें

ज़ोमैटो कोर गेम-प्ले

 खेल का मूल वह चीज़ है जिसके बारे में खेल है। फीचर सेट है उन चीज़ों की सूची जो आप गेम बॉक्स या गेम के विज्ञापन के पीछे देख सकते हैं.

और उस परिभाषा के अनुसार, प्रत्येक उत्पाद या सेवा में मुख्य गेमिंग विशेषताएँ होती हैं। यदि आप Canva हैं, तो आपकी मुख्य गेमिंग विशेषताएँ उपयोगकर्ताओं को डिज़ाइन बनाने में मदद करती हैं। यदि आप अमेज़ॅन हैं, तो यह वाणिज्य को सक्षम करने के लिए खरीदारों और विक्रेताओं को जोड़ना है।

_{अमेज़ॅन के विक्रेता प्लेटफ़ॉर्म में सबसे अच्छा गेमिफ़िकेशन डिज़ाइन है जो मैंने अमेज़ॅन के विषय पर कभी देखा है। जब मैं मॉडल को कम से कम 70%-80% समझ लूंगा तो मैं इसके लिए एक अलग पोस्ट करूंगा।}

ये ज़ोमैटो की मुख्य गेमप्ले विशेषताएँ हैं।

1. खाना ऑर्डर करना: यह कोई आसान काम नहीं है। और यह संभवतः अधिकतम उपयोगकर्ता जुड़ाव के साथ ज़ोमैटो का मुख्य गेमप्ले है।
2. रेस्तरां की बुकिंग: रेस्तरां में एक टेबल की बुकिंग।
3. किराना ऑर्डर करना: ब्लिंकिट के अधिग्रहण के साथ, ऐसा लगता है कि किराने की डिलीवरी ब्लिंकिट ऐप के लिए विशेष है
4. रेस्तरां डिस्कवरी: अपना पसंदीदा व्यंजन या डिश ढूंढें।

ज़ोमैटो की गेमिंग विशेषताओं को बेहतर ढंग से समझने के लिए, आइए उनकी तुलना कॉल ऑफ़ ड्यूटी मोबाइल से करें।

खेल लक्षण	कॉडम	Zomato
कोर गेमप्ले	विरोधियों को मार डालो	"सामान" ऑर्डर करें
चरित्र प्रगति	पौराणिक पद	उपयोगकर्ता रेटिंग?
मेटा गेमिंग	बंदूकों/भत्तों/ऑपरेटरों का उन्नयन	खाते का अनुसरण करते हुए समीक्षा/फ़ोटो पोस्ट करना
निजीकरण	यूआई/यूएक्स/अक्षर	कोई नहीं

बिल्कुल सही, ज़ोमैटो की गेम विशेषताएँ (और कोर गेमिंग विशेषताएँ) अब और अधिक प्रासंगिक होनी चाहिए।

जैसा कि पहले बताया गया है, प्रत्येक उत्पाद या सेवा का एक कोर गेमप्ले होता है। गेमिफ़िकेशन अनुभव बनाने के लिए उनके पास आमतौर पर बाकी गेमिंग विशेषताएँ और विशेषताएँ नहीं होती हैं।

इसलिए, आइए कॉल ऑफ़ ड्यूटी मोबाइल के लिए मेटा गेमिंग, कैरेक्टर प्रोग्रेसन और वैयक्तिकरण विशेषताओं पर विस्तार करें।

फिर हम उन्हें ज़ोमैटो (काल्पनिक रूप से) में शामिल करेंगे।

मेटा गेमिंग: कॉल ऑफ़ ड्यूटी मोबाइल: समझाया गया

चरित्र प्रगति: कॉल ऑफ़ ड्यूटी मोबाइल: समझाया गया

वैयक्तिकरण: कॉल ऑफ़ ड्यूटी मोबाइल: समझाया गया

आइए अब ज़ोमैटो गेमिफिकेशन पर काम करें, क्या हम?

यदि आपने अब तक मेरा अनुसरण किया है, तो आपको अच्छी तरह पता होगा कि कॉल ऑफ़ ड्यूटी मोबाइल गेम मॉडल कैसे काम करता है। जैसा कि वादा किया गया था, मैं ज़ोमैटो गेमिफिकेशन के लिए एक मॉडल बनाऊंगा। चल दर!!!!

जैसा कि हम ज़ोमैटो के लिए एक गेमिफिकेशन मॉडल बनाते हैं, यदि आप अपने उत्पाद में एक को शामिल करने की योजना बना रहे हैं तो याद रखने योग्य कुछ आवश्यक बातें हैं।

- जो काम कर रहा है उसे रोकें नहीं: गेमिफिकेशन मॉडल केवल उन उपयोगकर्ताओं/ग्राहकों के लिए है जो "प्रतिस्पर्धा" करना चाहते हैं। गेमिफ़िकेशन मॉडल आपको "रैंक किए गए" उपयोगकर्ताओं से "आकस्मिक" फ़िल्टर करने में मदद करेगा। इसलिए, सभी उपयोगकर्ताओं के लिए मॉडल बनाने की आवश्यकता नहीं है।

- यह कोई गेम नहीं है: इसलिए, उपयोगकर्ता की प्रेरणा किसी गेम की तरह नहीं होगी। उपयोगकर्ता की अपेक्षा मूर्त होगी. आख़िरकार, हम किसी उत्पाद को गेम में बदलने की दिशा में काम नहीं कर रहे हैं।

- उपयोगकर्ता की अपेक्षा, व्यावसायिक अवसर। अपने गेमिफिकेशन चक्र को पूरा करने के लिए, हमें एक लीडरबोर्ड की आवश्यकता है। एक लीडरबोर्ड जिसका हिस्सा उपयोगकर्ता बनना चाहते हैं।

- अनुकूलन: ऐसे सैकड़ों अध्ययन हैं जो एक ही बात कहते हैं। उपयोगकर्ता लंबे समय तक टिके रहते हैं और उन उत्पादों के साथ अधिक जुड़ते हैं जिन्हें वे निजीकृत कर सकते हैं। फायरबेस डेवलपर्स को तुरंत इसे हासिल करने में मदद करने के लिए एक संपूर्ण समाधान बनाता है।

मुख्य गेम-प्ले: ज़ोमैटो (विस्तारित)

आप पहले ही देख चुके हैं ज़ोमैटो का मुख्य गेमप्ले. मैं ज़ोमैटो में 1 और कोर गेमप्ले जोड़ने जा रहा हूँ। और वह सामाजिक तत्व हैं, मुख्यतः 3 कारणों से।

1. भोजन, एक श्रेणी के रूप में, में रहा है इंस्टाग्राम पर शीर्ष 10 श्रेणियां सालों के लिए। जोमैटो के लिए यह सबसे कम कीमत पर मिलने वाला फल है। मुझे आश्चर्य है कि उन्होंने अभी तक इस बारे में कुछ नहीं किया है।
2. वर्तमान ज़ोमैटो वर्कफ़्लो में गेमिफ़िकेशन के लिए पर्याप्त तत्व नहीं हैं।
3. यह मेरा ब्लॉग है. मैं जो चाहूँ वो कर सकता हूँ 😎

मेटा गेमिंग मॉडल: ज़ोमैटो

आइए सीओडीएम के मेटा गेमिंग मॉडल को करीब से देखें और ज़ोमैटो के लिए एक समानांतर अनुभव बनाएं।

मेटा गेमिंग घटक	घटक विवरण
मुखपृष्ठ श्रेणियाँ (प्राथमिक हथियार)	- उपयोगकर्ताओं को यह तय करने दें कि वे होमपेज पर कौन से रेस्तरां और श्रेणियां देखना चाहते हैं। - उपयोगकर्ताओं को मेनू स्क्रीन के लिए यूआई तय करने दें। - उपयोगकर्ता, रैंक के आधार पर, सामग्री पोस्ट करने के लिए विशेष प्रारूपों को अनलॉक करते हैं (यानी, कुछ रैंक वाले उपयोगकर्ताओं के लिए कहानियां अनलॉक की जाती हैं)
ऐप लेआउट (सेकेंडवे हथियार)	टैब्ड, हैमबर्गर, अतिरिक्त टैब।
खाल (अक्षर)	एकाधिक यूआई खाल (विभिन्न रंग, विभिन्न फ़ॉन्ट)
सामग्री निर्माण (सामरिक)	उपयोगकर्ता के स्तर के आधार पर. यदि वे नौसिखिया हैं, तो वे एक दिन में सामग्री के केवल "x" टुकड़े ही बना सकते हैं।
सामग्री संलग्नता (घातक)	उपयोगकर्ता के स्तर के आधार पर. यदि वे नौसिखिया हैं, तो वे प्रतिदिन केवल "x" सामग्री के साथ संलग्न हो सकते हैं।
(ऑपरेटर/महाशक्ति)	एक छोटी समय-सीमा-आधारित गतिविधि जो अधिक "अंक" प्रदान करती है। उदाहरण के लिए, जब उपयोगकर्ता को एक अधिसूचना प्राप्त होती है, तो वे एक निश्चित समय अवधि के लिए जितनी चाहें उतनी सामग्री बना/जुड़ सकते हैं।
स्कोर स्ट्रीक	यदि कोई उपयोगकर्ता X ऑर्डर और Y दिन देता है, तो उसे 100 अंक मिलते हैं। यदि यह X+1 है, तो उन्हें एक डिश पर 200 अंक, X+10 और "Z%" की छूट मिलती है।
भत्तों	विभिन्न क्षमताएँ, उदाहरण के लिए, एक उपयोगकर्ता गुमनाम रह सकता है, या वे एक छद्म नाम बना सकते हैं।

यह अद्भुत है, लेकिन केवल तभी जब यह किसी ठोस, पारदर्शी और प्रतिस्पर्धी चीज़ से जुड़ा हो। गेमिफिकेशन को प्रभावी ढंग से काम करने के लिए एक उपलब्धि/उपलब्धि/सशक्तीकरण प्रणाली होनी चाहिए। दूसरे शब्दों में, ए प्रगति आधारित लीडरबोर्ड.

कृपया ध्यान रखें कि नीचे दिए गए बिंदु केवल विचारोत्तेजक हैं। इसका स्रोत डेटा के बिना लगभग सटीक बिंदु संरचना देना असंभव है.

चरित्र प्रगति मॉडल: ज़ोमैटो

आइए एक बिंदु-आधारित मॉडल बनाएं जहां

• उत्पाद KPI से सीधे संबंधित उपयोगकर्ता गतिविधि को पुरस्कृत किया जाता है।
• फिर हम उन पुरस्कारों को चरित्र प्रगति और वैयक्तिकरण के साथ जोड़ते हैं।

लगभग हर उत्पाद जो गेमिफ़िकेशन को लागू करने का प्रयास करता है वह दूसरे चरण को अनदेखा कर देता है। जब ऐसा होता है, तो अंतिम उत्पाद एक "पुरस्कार और मान्यता" मॉडल होता है, न कि गेमिफिकेशन। बदले में, मेटा गेमिंग कोर गेमप्ले बन जाता है (यानी, एक्स खरीदें, वाई अंक प्राप्त करें)। जैसे ही पुरस्कारों को कम किया जाता है, जुड़ाव में काफी गिरावट आने लगती है।

इसे ध्यान में रखते हुए, आइए प्रगति मॉडल के साथ आगे बढ़ें।

गतिविधि	»
ऐप लॉन्च (एक दिन में पहली बार लॉन्च)	2 »
सामग्री बनाएँ	5 »
भोजन का आदेश करें	50 »
किराना ऑर्डर करें	50 »
एक टेबल बुक की	100 »
सामग्री से जुड़ा हुआ	2/सगाई
उनका कंटेंट देखा गया	.01 अंक
उनकी सामग्री के साथ लगे हुए हैं	.05 अंक
स्ट्रीक (परिभाषित स्ट्रीक के आधार पर)	.5 से 25 अंक

उत्कृष्ट, इसलिए हमने मेटा गेमिंग का पता लगा लिया है और चरित्र प्रगति के लिए प्रेरणाओं को जानते हैं। यह ज़ोमैटो के गेमिफ़िकेशन का आधा हिस्सा है।
लेकिन हम यहाँ नहीं रुक सकते, क्या हम रुक सकते हैं? एक उपयोगकर्ता जो कड़ी मेहनत करता है उसे डींग मारने के अधिकार की आवश्यकता होती है। ज़ोमैटो के गेमिफ़िकेशन में जो आखिरी चीज़ें बची हैं उनमें से एक रैंक की परिभाषा और क्षमताएं हैं।

चरित्र प्रगति: ज़ोमैटो: लीडरबोर्ड

_{^{लेख में वर्णित ज़ोमैटो गेमिफ़िकेशन मॉडल अंतिम परिणाम जैसा दिख सकता है उसका केवल 10% -15% है। संपूर्ण मॉडल का वर्णन करना इस आलेख के दायरे से बाहर है।}}

ऐसे कई सूक्ष्म कार्य हैं जो एक सफल गेमिफिकेशन-सक्षम लीडरबोर्ड बनाने में काम आते हैं। मैं उनमें से कुछ की सूची दूंगा।

1. डींगें हांकने का अधिकार: यदि आप महान हैं, तो हर किसी को जानना आवश्यक है
2. यह एक रैंक है, कोई वस्तु नहीं: यदि हर तीसरा या चौथा उपयोगकर्ता शीर्ष रैंक पर है तो लीडरबोर्ड अपना महत्व खो देता है।
3. परिवर्तन ही एकमात्र स्थिरांक है: "नए" प्रवेशकों को मौका देने के लिए, लीडरबोर्ड को विशिष्ट अंतराल पर रीसेट करने की आवश्यकता होती है।
4. गुणवत्ता और मात्रा: लीडरबोर्ड को उपयोगकर्ता के योगदान की गुणवत्ता और उनके योगदान की मात्रा दोनों को प्रतिबिंबित करना चाहिए।

वैयक्तिकरण/अनुकूलन मॉडल: ज़ोमैटो

खैर, जैसा कि पता चला है, हम अभी इसके लिए तैयार नहीं हैं। ज़ोमैटो गेमिफिकेशन पर हमारे अभ्यास के लिए, वैयक्तिकरण सबसे महत्वपूर्ण हिस्सा है। मैं ऐसा इसलिए कह रहा हूं क्योंकि वैयक्तिकरण और अनुकूलन, यदि सही ढंग से किया जाए, तो राजस्व का एक नया स्रोत पूरी तरह से खुल जाएगा।

इसलिए, हमें कॉल ऑफ ड्यूटी और ज़ोमैटो के वैयक्तिकरण मॉडल को पूरी तरह से समझने के लिए अध्याय 3 को कवर करने की आवश्यकता होगी।

निष्कर्ष

और देवियो एवं सज्जनो, यह हमें इस विषय पर विराम देता है। यह कहने के बाद, ज़ोमैटो का गेमिफिकेशन अभी तक पूरा नहीं हुआ है। जब हम कवर करेंगे तो हम कुछ और पहलुओं पर गौर करेंगे अध्याय 3 में शुल्क मुद्रीकरण का आह्वान

यदि आप अपने उत्पाद में गेमिफिकेशन को शामिल करने का इरादा रखते हैं तो यहां कुछ सिफारिशें दी गई हैं।

• गेमिफ़िकेशन महंगा है. इसके लिए कोई दो तरीके नही हैं। यह आपके लक्षित उपयोगकर्ता मनोविज्ञान को समझने और उस समझ के आसपास गेम मैकेनिक्स विकसित करने पर खर्च करने की एक सतत धारा है।
• Gamification यह द्विआधारी है: दुर्भाग्य से, बैचों में Gamification लागू करना संभव नहीं है। गेमिफ़िकेशन का मूल भाग पहले दिन से तैयार होना चाहिए। अनुकूलन और विकल्प समय के साथ बनाए जा सकते हैं, लेकिन मेटा-गेमिंग के साथ नहीं।

अगले अध्याय/लेख के लिए बने रहें, जिसमें हम कॉल ऑफ़ ड्यूटी मोबाइल के मुद्रीकरण मॉडल पर चर्चा करेंगे।