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नमस्ते गिफ्कारो,
मेरे पास आईपैड के लिए एक जेरी और टॉम ब्रदर्स ऐप लोड है और मैंने प्रीमियम ऑल रूम्स की सदस्यता ले ली है।
हालाँकि, मैंने अपने मौजूदा आईपैड को बदलने के लिए एक बिल्कुल नया आईपैड खरीदा है और 'ऑल रूम्स प्रीमियम' पूरी तरह से लोड/सही ढंग से काम नहीं करता है।
जब ऐप के भीतर 'पुनर्स्थापित खरीदारी' का चयन किया जाता है तो यह धीरे-धीरे डाउनलोड होता है जब तक कि 'डाउनलोड 100% हो गया' प्रदर्शित नहीं होता है।
इस बिंदु पर स्क्रीन फ़्रीज़ हो जाती है और गेम के साथ फ्री रूम या प्रीमियम रूम में किसी भी तरह की आगे की बातचीत की अनुमति नहीं देती है।
कृपया क्या इस समस्या का समाधान किया जा सकता है?
(डिवाइस iPad 9वीं पीढ़ी का iOS 15.7 है)
सादर बेन
हाय बेन,
हमने आपका ईमेल देखा जहां आपने उल्लेख किया था कि आपके द्वारा खरीदी गई सामग्री को अपने आईपैड पर वापस डाउनलोड करने में समस्या आ रही है।
हमें दुर्भाग्य से हालिया ओएस अपग्रेड के साथ एक समस्या का पता चला है, जिसके कारण यह समस्या हुई है। कृपया आश्वस्त रहें, हम एक सुधार पर काम कर रहे हैं, जिसे 10 नवंबर से पहले अनुमोदन के लिए ऐपस्टोर में जमा कर दिया जाएगा।
अपना ईमेल भेजने के लिए धन्यवाद, और उत्पन्न समस्या के लिए एक बार फिर क्षमा चाहता हूँ।
यदि हम इसे 10 नवंबर से पहले जारी करते हैं, तो मैं आपको इसके संबंध में ईमेल करना सुनिश्चित करूंगा।
नमस्ते गिफ्कारो,
मेरे पास आईपैड के लिए जेरी और टॉम ब्रदर्स ऐप लोड है और मैंने प्रीमियम ऑल रूम्स की सदस्यता ले ली है।
हालाँकि, मैंने अपने पुराने आईपैड को बदलने के लिए एक बिल्कुल नया आईपैड खरीदा है और सभी कमरों का प्रीमियम पूरी तरह से लोड नहीं होता है।
जब ऐप के भीतर पुनर्स्थापना खरीदारी का चयन किया जाता है तो यह धीरे-धीरे डाउनलोड होता है जब तक कि 'डाउनलोड 100% पूरा नहीं हो जाता' प्रदर्शित होता है।
इस बिंदु पर स्क्रीन फ़्रीज़ हो जाती है और गेम के साथ फ्री रूम या प्रीमियम रूम में किसी भी तरह की आगे की बातचीत की अनुमति नहीं देती है।
कृपया क्या इस समस्या का समाधान किया जा सकता है?
सादर बेन
मेरा आईपैड आईपैड एयर 4 आईओएस 15.7.1 है
ऐप है "टॉकिंग जेरी और टॉम माउस ब्रदर्स"
हाय बेन,
हमने आपका ईमेल देखा जहां आपने उल्लेख किया था कि आपके द्वारा खरीदी गई सामग्री को अपने आईपैड पर वापस डाउनलोड करने में समस्या आ रही है।
हमें दुर्भाग्य से हालिया ओएस अपग्रेड के साथ एक समस्या का पता चला है, जिसके कारण यह समस्या हुई है। कृपया आश्वस्त रहें, हम एक सुधार पर काम कर रहे हैं, जिसे 10 नवंबर से पहले अनुमोदन के लिए ऐपस्टोर में जमा कर दिया जाएगा।
अपना ईमेल भेजने के लिए धन्यवाद, और उत्पन्न समस्या के लिए एक बार फिर क्षमा चाहता हूँ।
यदि हम इसे 10 नवंबर से पहले जारी करते हैं, तो मैं आपको इसके संबंध में ईमेल करना सुनिश्चित करूंगा।
प्रिय ऐपलैब्सएडमिन, अपडेट के लिए और इसे हल करने के आपके प्रयासों के लिए धन्यवाद। 10 नवंबर को समाधान की प्रतीक्षा कर रहा हूँ। सादर बेन.
धन्यवाद, बेन; हमने वास्तव में आपके मेल का उत्तर दिया benj.evans1@icloud.com उसी जानकारी के साथ जिस दिन आपने इसे उठाया था। ऐसा लगता है कि ईमेल के साथ कोई रीप्ले समस्या रही होगी, और संभवतः आपको यह प्राप्त नहीं हुआ, या यह आपके स्पैम फ़ोल्डर में चला गया।
हम आपको सभी गतिविधियों से अपडेट रखेंगे। बहुत-बहुत धन्यवाद।